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Politique de confidentialité

Les conditions générales de vente sont destinées à s'appliquer entre CO NUTRITION et l'auteur de la commande. Toutes autres conditions non conformes à nos CGV qui auraient pu être formulées et non approuvées par notre société par écris de notre part seront rejetées.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées par nos soins à tout moment sous réserve d'en faire apparaître les modalités sur notre site.

Nos conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre CO NUTRITION et l'utilisateur, de la commande à la livraison. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

COMMANDE

Du 28/03/17 à 15h et jusqu'au vendredi 31/03/17 inclus, l'envoie des commandes sera interrompu suite à un changement de logistique. Les commandes seront expédiées de nouveau à partir de lundi matin. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Les commandes sont passées par le biais du site Complémentsetproteines.com, elles sont enregistrées et validées dès lors que l'acheteur aura respecté les instructions indiquées sur celui-ci.

Complémentsetproteines.com communiquera alors au Client par courrier électronique une confirmation de la prise en charge de la commande enregistrée ainsi qu'une confirmation d’expédition du colis par transporteur.

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrée constitueront la preuve de nos transactions.

Dans le cas d'une rupture momentanée du produit commandé, Compléments et Protéines.com proposera alors à l'acheteur dans la mesure des stocks disponibles soit un produit similaire en remboursant le coût supplémentaire engendré, soit un remboursement immédiat de la commande, soit un avoir sur son site a faire valoir immédiatement et valable sans limites de durée.

Complémentsetproteines.com conservera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

TARIF / PRODUITS

Nos prix sont indiqués en euros.

Toutes nos offres de produits, de services et de modalités de livraison, ne sont valables qu'en France métropolitaine (hors Dom-Tom) et dans la limite des stocks disponibles. Les livraisons des produits vers la Suisse, la Belgique et autres pays de l'EU disponibles sont calculées automatiquement sur le site.

INFORMATIONS GENERALES

CO NUTRITION porte un soin particulier quant à la qualité et au conditionnement de ses produits.

Nous nous efforçons de vous procurer des informations fiables ainsi que la meilleure qualité des produits disponibles sur le marché. La qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous mettons un point d'honneur à vous assister et vous servir dans les meilleures conditions.

Pour toutes commandes supérieures à des montants habituels, nous vous invitons à nous contacter par mail afin d’étudier un éventuel avantage à faire valoir sur notre site.

La vente des produits commercialisés sur le site Complementsetproteines.com est réalisée par la société CO NUTRITION, Adresse : CO NUTRITION 35 bld carnot 06400 Cannes

Benjamin

Pour toutes questions relatives au service après-vente (livraison, suivi de colis, demandes diverses) veuillez nous contacter via l'adresse email : sav@complementsetproteines.com 

Pour toute question relative aux remboursement et aux échanges, veuillez vous adresser via le service-client@complementsetproteines.com

INFORMATIONS DOUANIERES

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement.

Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre.

Dans le cas ou un colis serait bloqué en douane suite à un contrôle sur la réglementation et l'utilisation des compléments alimentaires dans votre pays, le site www.complementsetproteines.com représenté par la société CO NUTRITION ne serait être mis en cause.

Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.